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Personnalisé
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Chronologie
OperationsManager
Hugues NDONG

Hugues NDONG

Directeur des Systèmes d'Information
Libreville

Profil professionnel

Doté de 20 années d'expérience dans la gestion des services TIC, j'ai occupé divers postes à responsabilité où j'ai dirigé des équipes pour fournir des solutions et services TIC de pointe. Maîtrisant les méthodologies de gestion des services ITIL, la planification stratégique et la gestion des relations clients, je suis reconnu pour mon leadership et ma capacité à optimiser l'efficacité opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.

Vue d'ensemble

2026
2026
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Administrateur Système

Rougier Gabon
  • Gestion et optimisation des serveurs, assurant la performance et la disponibilité des services informatiques.
  • Création et mise à jour de la documentation technique, aidant à maintenir un référentiel clair sur les systèmes en place.
  • Administration des systèmes d'exploitation notamment Windows Serveur et Linux.
  • Installation et configuration des nouveaux équipements informatiques, aide à la prise en main des utilisateurs.
  • Implémentation et maintenance de solutions de sécurité pour protéger les données et prévenir les intrusions.
  • Mise en place de solutions de sauvegarde et restauration pour préserver la sécurité des données.
  • Gestion des incidents rencontrés sur les systèmes et les réseaux informatiques, mise en œuvre des corrections adaptées.
  • Documentation détaillée des procédures techniques pour faciliter la formation et le soutien aux nouveaux employés.
  • Diagnostique et résolution rapide des problèmes techniques pour minimiser l'impact sur les utilisateurs.
  • Planification et réalisation des mises à jour régulières du matériel informatique.
  • Sécurisation du système d'information contre les attaques et les virus, sensibilisation des usagers aux risques.
  • Administration de plate-formes de virtualisation telles que Hyper-V pour optimiser les ressources matérielles.
  • Veille technologique et informatique pour améliorer les performances et faire évoluer les solutions existantes.
  • Participation active au processus d'achat d'équipements informatiques, assurant l'adéquation avec les besoins identifiés.

Consultant IT, Système & Sécurité

HN Technologies
08.2023 - 05.2025
  • GIPA GABON : Responsable Informatique Chargé de la Digitalisation de l'entreprise ; Mise en ligne d'un site de vente en ligne pour GIPA (www.gipa-gabon.com)
  • Réponse aux appels d'offre ; Conseil et support ; Formation des utilisateurs…
  • EDG : Consultant : Mise en place d'un système de réplication entre la direction générale et le site de Nombakélé; Chargé de la clôture des points d'audite Système et Sécurité.
  • Conseil auprès des clients pour adopter les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et protéger leurs actifs numériques.
  • Supervision de l'installation et du maintien des pare-feu, antivirus et autres solutions de défense périmétrique.
  • Collaboration avec les fournisseurs externes pour sélectionner les outils et services adéquats en fonction des besoins identifiés.
  • Participation à des projets de transformation digitale en collaborant étroitement avec des équipes multidisciplinaires.
  • Collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité des solutions développées.
  • Analyse des besoins clients, étude de la faisabilité de leur projet et établissement du cahier des charges.
  • Veille technique et technologique afin de se tenir au courant des évolutions et des nouvelles pratiques.
  • Conception de guides utilisateurs adaptés aux problématiques opérationnelles et aux usages identifiés.

Administrateur Système et Réseau

HPO & Associés
01.2019 - 01.2023
  • Support technique aux utilisateurs, résolvant rapidement les problèmes rencontrés par le personnel.
  • Installation et configuration d'applications critiques en veillant à leur disponibilité et à leur performance.
  • Formation régulière du personnel sur les nouvelles technologies adoptées par l'entreprise.
  • Participation active aux projets d'évolution du système d'information afin d'améliorer continuellement l'environnement technologique existant.
  • Suivi rigoureux de l'inventaire du matériel informatique, garantissant un suivi précis des équipements disponibles.
  • Surveillance proactive du réseau pour détecter et anticiper les pannes ou autres problèmes potentiels.
  • Documentation détaillée des procédures techniques pour faciliter la formation et le soutien aux nouveaux employés.

Responsable EUS, Système & Sécurité

IBM
01.2011 - 01.2018
  • Le Groupe Bharti Africa est une filiale du groupe Bharti, un conglomérat international principalement actif dans les télécommunications. Bharti Africa se concentre sur le développement et l'expansion des services de télécommunications sur le continent africain, visant à améliorer la connectivité, l'accès à Internet et les solutions numériques dans plusieurs pays africains. Le groupe investit dans des infrastructures modernes et collabore avec des partenaires locaux pour répondre aux besoins croissants en communication, contribuant ainsi au développement économique et social de la région.
  • Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.
  • Participation à la sélection et au recrutement des nouveaux techniciens help desk, garantissant une équipe compétente et motivée.
  • Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
  • Pilotage des projets de sécurité informatique, management des équipes et suivi des plannings, conduite des réunions de travail.
  • Organisation de formations internes et externes pour développer les compétences du personnel en matière de cybersécurité.
  • Établissement du programme de formation, sensibilisation du personnel autour de thématiques ciblées comprenant notamment les enjeux de sécurité, les cyber menaces et la réglementation.
  • Participation aux réunions interdépartementales pour sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
  • Collaboration étroite avec d'autres départements pour intégrer la sécurité dans tous les aspects du fonctionnement de l'entreprise.

Helpdesk Support

Celtel - ZAIN - Airtel
01.2008 - 01.2011
  • Détection de l'origine des pannes, établissement des diagnostics, réparation et remise en service des installations.
  • Réalisation des contrôles de sécurité sur les équipements afin qu'ils répondent aux normes en vigueur.
  • Gestion et traitement des incidents techniques afin de garantir la continuité des opérations de production.
  • Remise en état des équipements défectueux : changement de pièces, reprogrammation du système.
  • Supervision de l'installation et de la mise en service de nouveaux équipements et machines.
  • Diagnostic des dysfonctionnements des installations, contrôle qualité, rédaction des rapports d'intervention.

Ingénieur Support

CIS Gabon
01.2005 - 01.2008
  • Membre polyvalent de l'équipe.
  • Administration système Windows
  • Administration réseau
  • Maintenance matérielle (Laptop, PC, Serveurs, Imprimantes)
  • Assistance des clients
  • Diagnostic du système informatique en recherchant les causes de la panne et scannant le matériel pour trouver des failles de sécurité.
  • Installation de matériel chez les clients, formation des utilisateurs et aide à la prise en main.
  • Rédaction du suivi d'intervention en indiquant les opérations effectuées et le résultat obtenu dans une logique de suivi.
  • Veille technologique régulière pour rester informé des nouveautés du secteur informatique.
  • Prise de contrôle à distance du système informatique pour résoudre le problème rencontré par l'utilisateur afin de gagner en efficacité et en temps.

Formation

DUT - Informatique

Institut Supérieur de Technologies (IST)
Libreville
09.2001 - 04.2004

Baccalauréat Série D -

Lycée d'Etat de Port-Gentil
09.1999 - 06.2000

Compétences

  • Rigueur
  • Autonomie
  • Communication
  • Esprit d'analyse
  • Relation client
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Veille technique
  • Support aux utilisateurs
  • Conduite du changement
  • Sens des responsabilités
  • Esprit d'équipe
  • Orientation client
  • Sensibilisation à la cybersécurité
  • Administration de réseaux
  • Maintenance informatique
  • Gestion du budget
  • Sécurité des systèmes d'information
  • Sécurité des systèmes informatiques
  • Négociation avec les fournisseurs
  • Gestion de projets informatiques

Personnalisé

  • Vélo
  • Chasse
  • Conduite
  • Cinéma

Informations complémentaires

  • Passion pour le vélo
  • Passion pour le cinéma
  • Passion pour la chasse

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Consultant IT, Système & Sécurité

HN Technologies
08.2023 - 05.2025

Administrateur Système et Réseau

HPO & Associés
01.2019 - 01.2023

Responsable EUS, Système & Sécurité

IBM
01.2011 - 01.2018

Helpdesk Support

Celtel - ZAIN - Airtel
01.2008 - 01.2011

Ingénieur Support

CIS Gabon
01.2005 - 01.2008

DUT - Informatique

Institut Supérieur de Technologies (IST)
09.2001 - 04.2004

Baccalauréat Série D -

Lycée d'Etat de Port-Gentil
09.1999 - 06.2000

Administrateur Système

Rougier Gabon

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