Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
OBERDENO TCHANGO Karel

OBERDENO TCHANGO Karel

Technicienne En Qualité-Sécurité-Environnement
Libreville

Summary

Professionnel dynamique, fort d'une solide expérience chez Heavy Tractor Parts, j'excelle dans la gestion de la relation client et le leadership d'équipe. Expert en analyse des risques et en conformité, je favorise des relations solides avec les fournisseurs et améliore la satisfaction client grâce à une communication et des actions de formation efficaces. Je suis déterminé à optimiser la performance et à atteindre l'excellence opérationnelle.

Overview

11
11
years of professional experience

Work History

Responsable Commerciale

Heavy Tractor Parts
01.2016 - Current
  • Gestion des problèmes de relation client, permettant une résolution rapide et la satisfaction client.
  • Dirigeant une équipe commerciale performante en proposant un coaching motivant et des primes basées sur la performance.
  • Analyse des tendances du marché afin d'identifier les opportunités de réduction des coûts ou d'amélioration des produits au sein de la chaîne d'approvisionnement.

Stagiaire

Tsengui Service (BTP)
07.2015 - 09.2015
  • Assurer le respect des exigences réglementaires en procédant à des examens réguliers des politiques, procédures et contrôles liés aux pratiques de gestion des risques au sein de l'organisation.
  • Amélioration des relations avec les fournisseurs grâce à un traitement rapide des paiements et à des canaux de communication ouverts.
  • Organiser des séances d'information sur la sécurité et fournir aux employés des instructions claires sur les procédures de sécurité au travail.

Stagiaire

Air France
07.2014 - 08.2014
  • Amélioration de la satisfaction client grâce à des informations de voyage précises et actualisées.
  • Augmentation de la fidélisation client grâce à l'établissement de relations solides avec les clients et à un service personnalisé.
  • Assistance aux clients confrontés à des perturbations de voyage, coordination rapide de solutions alternatives pour minimiser les désagréments.

Education

Bachelor En Administration Des Affaires - Qualité-Sécurité-Environnement

Académie Franco-Américaine De Management (AFRAM)
Libreville
04.2001 -

Skills

    Gestion de la relation client
    Gestion du personnel
    Analyse des risques
    Formation et sensibilisation
    Gestion de non-conformité

Timeline

Responsable Commerciale

Heavy Tractor Parts
01.2016 - Current

Stagiaire

Tsengui Service (BTP)
07.2015 - 09.2015

Stagiaire

Air France
07.2014 - 08.2014

Bachelor En Administration Des Affaires - Qualité-Sécurité-Environnement

Académie Franco-Américaine De Management (AFRAM)
04.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
OBERDENO TCHANGO KarelTechnicienne En Qualité-Sécurité-Environnement