Priscilla Astrid BALEBANA MBOUMBA
AGENT POLYVALENT
Port-Gentil,8
Profil professionnel
Agent expérimenté avec une carrière de 9 ans dans des rôles de soutien. Je possède une solide expertise dans la gestion des opérations, la gestion de la clientèle et de leur requête, la maintenance des équipements et la supervision des tâches administratives. Efficace, proactif, autonome et avec l'esprit d'équipe, je m'adapte rapidement aux nouveaux environnements et objectifs de missions.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
CHARGE DE LA CLIENTEL
Vivo Energy Gabon
Port-Gentil
02.2016 - 09.2023
- Service clients carburant, gaz & Lubrifiants
- Prise des commandes
- Suivi des livraisons
- Facturation des ventes
- Service clients une carte
- Portefeuille clients, Carburant, Lubrifiants & Une carte
- Clients de Recouvrement du portefeuille
- Gestion des Livraisons Bukering (Par canalisation, Et Camion)
- Chargée de la propreté des locaux et du personnel de nettoyage et de sécurité
- Archivage, classement documentaire
- Excellente dans le suivi des stations-services
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Participation à la préparation des commandes et à leur expédition.
- Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Saisie des commandes dans SAGE, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE/ OPÉRATIONS
Maurel & Prom
Port-Gentil
10.2014 - 11.2015
- Saisie des Documents administratifs
- Gestion des Agents de Site (Booking des Crew changes)
- Établissement des fiches PTS pour le Rig
- Assistante Voyage, visa et Carte de Séjour des Agents Expatriés
- Établissement Bons de commande (Po)
- Intendance des Logements des Expatriés
- Archivage, classement documentaire
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
- Collaboration étroite avec l'équipe comptable pour faciliter le suivi budgétaire et le traitement des dépenses.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'onboarding des nouveaux employés.
- Coordination logistique lors d'événements professionnels tels que les séminaires ou les conférences.
- Gestion administrative du service avec création et suivi des KPI, rédaction de rapports d'évaluation.
- Archivage et classement des documents physiques et électroniques.
- Coordination des déplacements et réservation d'hébergement pour les employés.
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE/ OPÉRATIONS
ISS / Chaine Ressources
Port-Gentil
04.2014 - 09.2014
- Saisie des Documents administratifs
- Gestion des Agents de Site (Booking des Crew changes)
- Établissement des fiches PTS pour le Rig
- Assistante Voyage, visa et Carte de Séjour des Agents Expatriés
- Établissement des factures et bons de commande (Po)
- Intendance des Logements des Expatriés et invités de la société
- Gestion du Service achat de l'entreprise
- Tenue de caisse
- Tenue du carnet d'adresses de l'entreprise.
- Archivage, classement documentaire
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
GESTIONNAIRE ET COMMERCIALE / AGENT POLYVALENT
Orabank
Port-Gentil
02.2013 - 01.2014
- Ouverture de compte
- Dépouillement des pièces comptables
- Suivi des comptes
- Dépouillement du bilans comptables et analyse financière
- Suivis des ordres de virements et transferts
- Enregistrement et traitements des remises de chèque (compensation)
- Archivage, classement et documentation
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
ASSISTANTE CONTRÔLEUR DE DOCUMENTS
PCM Sous-traitant De STI BOCCARD
Port-Gentil
09.2012 - 02.2013
- Classement des procédures, et transfert des données au Contractant
- Réhabilitation de la base de données en interne et avec les clients pour une meilleure communication
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Assistance dans la gestion des ressources humaines, notamment l'onboarding des nouveaux employés.
AIDE COMPTABLE
SIC (Société D'Ingénierie et De Communication)
Libreville
02.2012 - 03.2012
- Réhabilitation de la comptabilité pour une courte durée
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
- Saisie des opérations bancaires et rapprochements bancaires pour assurer la fiabilité des données financières.
GESTIONNAIRE DE CHANTIER
ENTRACO (PROJET CHU)
Libreville
11.2011 - 02.2012
- Paie des ouvriers
- Comptabilité du chantier
- Établissement des ratios pour suivi précis dans l'avancement du chantier
- Rapports Journaliers auprès de la Direction Générale au siège
- Gestion des stocks
- Archivage, classement documentaire
- Gestion des dossiers selon la procédure de traitement interne.
- Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer la productivité et la qualité du travail.
STAGIAIRE ASSISTANTE COMPTABLE
AFRICOM-GN
Libreville
03.2011 - 05.2011
- Archivage, classement documentaire
- Enregistrement et traitements des remises de chèques (compensation)
- Suivi des comptes
- Suivi des ordres de virements et transferts
- Gestion des stocks Matériel de bureau
- Recouvrement
- Tenue caisse
- Contrôle des factures fournisseurs.
- Gestion administrative du courrier.
- Saisie et révision des écritures comptables pour les opérations de vente et d'achat.
- Rapprochement des factures avec les bons de commande et les bons de livraison.
- Archivage des documents comptables dans la base de données.
- Classement des pièces comptables dans les dossiers.
- Gestion de la relation clients, prise de contact pour obtenir des pièces complémentaires, réponse aux demandes d'informations.
STAGIAIRE AU SERVICE DE CREDITS ET CONTENTIEUX
CFAO MOTORS
Lomé
07.2008 - 08.2008
- Archivage, classement documentaire
- Enregistrement et traitements des remises de chèque (compensation)
- Suivi des comptes
- Suivi des ordres de virements et transferts
- Gestion des stocks Matériel de bureau
- Recouvrement
- Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
- Assistance dans la gestion des tâches administratives, notamment pour la prise de notes et la rédaction de compte rendus de réunion.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
Formation
Licence professionnelle - Technique Commercial Et Vente
SUP DE COM
PORT-GENTIL, GABON 01.2021 - 04.2025
Certificat D'anglais -
CENTRE DE LANGUES ET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES
ACCRA, GHANA 02.2010 - 07.2010
DUT - Comptabilité Et Finances
ECOLE LIBRE AFRICAINE DES TECHNOLOGIES ET DES SCIENCES
Lomé 09.2007 - 11.2009
DTS - Comptabilité Et Gestion Des Entreprises
ECOLE LIBRE AFRICAINE DES TECHNOLOGIES ET DES SCIENCES APPLIQUEES
Lomé 09.2008 - 11.2010
Baccalauréat Série G2 - Comptabilité Et Gestion Des Entreprises
LYCEE TECHNIQUE NATIONAL OMAR BONGO ONDIMBA (LTNOBO)
Libreville 09.2005 - 07.2006
Compétences
- Gestion Commerciale
- Gestion des stocks
- Esprit d'équipe
- Polyvalence dans les tâches
- Capacité à travailler en équipe
- Microsoft
- Sens de l'organisation
- Organisation d'événements
- Sens du service client
- Gestes de premiers secours
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Cinéma
- Bénévole pour l'association
- Art
- Voyages linguistiques
- Arts créatifs
- Pâtisserie
- Musique
- Handball
<font style="vertical-align: inherit;"> Personnalisable </font>
- HANDBALL
- GYMNASTIQUE
- LECTURE
- MUSIQUE
- BRICOLAGE
- DECORATION ET DESIGN INTERIEUR
- WEEDING PLANNER
<font style="vertical-align: inherit;"> Langues </font>
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
<font style="vertical-align: inherit;"> Ouverture de mon Restaurant </font>
un défis que je me suis lancé, car j'ai une passion spéciale pour la cuisine, j'aime voyager à travers de l'art culinaire. et cela m'a permis de le partager avec le plus grands nombres.
Frise chronologique
Licence professionnelle - Technique Commercial Et Vente
SUP DE COM
01.2021 - 04.2025
CHARGE DE LA CLIENTEL
Vivo Energy Gabon
02.2016 - 09.2023
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE/ OPÉRATIONS
Maurel & Prom
10.2014 - 11.2015
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE/ OPÉRATIONS
ISS / Chaine Ressources
04.2014 - 09.2014
GESTIONNAIRE ET COMMERCIALE / AGENT POLYVALENT
Orabank
02.2013 - 01.2014
ASSISTANTE CONTRÔLEUR DE DOCUMENTS
PCM Sous-traitant De STI BOCCARD
09.2012 - 02.2013
AIDE COMPTABLE
SIC (Société D'Ingénierie et De Communication)
02.2012 - 03.2012
GESTIONNAIRE DE CHANTIER
ENTRACO (PROJET CHU)
11.2011 - 02.2012
STAGIAIRE ASSISTANTE COMPTABLE
AFRICOM-GN
03.2011 - 05.2011
Certificat D'anglais -
CENTRE DE LANGUES ET D'ÉTUDES PROFESSIONNELLES
02.2010 - 07.2010
DTS - Comptabilité Et Gestion Des Entreprises
ECOLE LIBRE AFRICAINE DES TECHNOLOGIES ET DES SCIENCES APPLIQUEES
09.2008 - 11.2010
STAGIAIRE AU SERVICE DE CREDITS ET CONTENTIEUX
CFAO MOTORS
07.2008 - 08.2008
DUT - Comptabilité Et Finances
ECOLE LIBRE AFRICAINE DES TECHNOLOGIES ET DES SCIENCES
09.2007 - 11.2009
Baccalauréat Série G2 - Comptabilité Et Gestion Des Entreprises
LYCEE TECHNIQUE NATIONAL OMAR BONGO ONDIMBA (LTNOBO)
09.2005 - 07.2006
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Mariam Leslie Dyawondo CisseMariam Leslie Dyawondo Cisse
Operations Director à Thales Energy gabon (Creating)Operations Director à Thales Energy gabon (Creating)
Boaz WanyonyiBoaz Wanyonyi
Retail Lubricants and LPG Sales Supervisor à Vivo Energy KenyaRetail Lubricants and LPG Sales Supervisor à Vivo Energy Kenya
Rokhaya Maria CISSERokhaya Maria CISSE
Retail Territory Manager à ViVO ENERGYRetail Territory Manager à ViVO ENERGY