Profil professionnel
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StoreManager
Rokya Konate

Rokya Konate

Caissiere vendeuse
Libreville

Profil professionnel

Titulaire d'un diplôme en maîtrise de la gestion de caisse, je suis disponible pour de nouvelles missions. Ayant le goût du commerce et le sens du service, j'aime conseiller la clientèle. Énergique et volontaire, je fais preuve de flexibilité pour m'adapter aux horaires de l'activité.

Employée de magasin justifiant de 10 ans d'expérience, je recherche un poste dans le secteur de gestion de caisse . Organisée et réactive, je réalise les tâches confiées en faisant preuve de polyvalence et d'initiative. Grâce à mon sens du contact, je m'intègre rapidement à une équipe et communique efficacement avec les clients.

Ayant effectué une formation en gestion de caisse , je maîtrise la gestion des transactions financières avec précision et efficacité. Possédant des compétences solides en communication, je suis une personne dynamique capable de travailler à un rythme soutenu. Motivée et sachant apprendre rapidement, je suis prête à contribuer positivement à votre équipe dès le premier jour.

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la tenue de caisse , je désire évoluer au sein de votre structure . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience

Vendeuse caissière

Yana électronique
Libreville
08.2022 - 12.2024
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
  • Adaptation rapide aux changements dans l'environnement commercial, tels que la mise en place de nouvelles promotions ou offres spéciales.
  • Réception et contrôle des colis.
  • Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
  • Pratique d'une approche axée sur le client pour répondre à leurs besoins et favoriser la fidélité.
  • Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
  • Organisation quotidienne du poste de travail, y compris le nettoyage, le rangement et la préparation des espaces de vente.
  • Utilisation d'un système de caisse enregistreuse informatisé pour traiter les transactions en toute sécurité.
  • Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
  • Mise en place efficace des produits en rayon selon les directives du magasin afin d'optimiser la présentation visuelle.
  • Suivi régulier des stocks pour éviter les ruptures et assurer une disponibilité constante des produits demandés par les clients.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
  • Gestion efficace du temps de travail pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Nettoyage régulier des sols, du mobilier et des linéaires en utilisant les produits et le matériel appropriés.
  • Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
  • Préparation et suivi des inventaires trimestriels ou annuels pour contrôler le niveau des stocks.
  • Application rigoureuse des procédures d'hygiène et de propreté pour garantir la sécurité des clients et des employés.
  • Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
  • Signalement rapide des anomalies constatées (rupture de stock, soucis techniques).
  • Réalisation périodique de l'inventaire en suivant rigoureusement les règles de comptage.
  • Résolution des problèmes liés aux transactions, tels que les retours ou les erreurs de prix, avec diplomatie et professionnalisme.
  • Utilisation efficace des outils informatiques pour faciliter la gestion du point de vente.

Secrétaire aide comptable

D.E.A.G
Essassa
05.2021 - 11.2021
  • Relance téléphonique en cas de facture impayée.
  • Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
  • Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
  • Préparation des remises de chèques en banque.
  • Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
  • Enregistrement des règlements par chèques et par carte bancaire, des virements et des traites.
  • Gestion administrative du personnel.
  • Classement et archivage des documents comptables, garantissant une organisation optimale.
  • Tenue de la comptabilité générale, en réalisant les rapprochements bancaires et le lettrage des comptes.
  • Pointage des factures avec les bons de livraison.
  • Saisie des opérations bancaires et rapprochements bancaires pour assurer la fiabilité des données financières.
  • Gestion de la comptabilité clients, suivi des paiements, édition des documents pour les remises en banque.
  • Suivi attentif des créances clients et relance téléphonique en cas de retard de paiement.
  • Saisie efficace et rapide de gros volumes de factures de ventes et d'achats.
  • Comptabilisation des règlements des clients.
  • Frappe de courriers, rédaction et mise en forme des supports de communication interne comme les comptes rendus, notes, rapports et présentations.
  • Assistance au service paie, en préparant les éléments variables pour le calcul des salaires.
  • Saisie des absences et des jours de congés du personnel pour la paie.
  • Saisie comptable des documents dans l'outil de gestion selon les règles de codification, contrôle des saisies.
  • Classement et archivage des documents comptables selon les normes légales en vigueur.
  • Organisation efficace des réunions internes et externes impliquant divers intervenants du monde financier.
  • Réalisation des saisies comptables quotidiennes et vérification des écritures de base.

Pompiste

Petro Gabon
Owendo
12.2018 - 08.2019
  • Entretien de la station-service et des pistes, ramassage des détritus au sol.
  • Accueil et service du carburant dans les réservoirs des véhicules avec la quantité demandée par le client.
  • Entretien courant des installations, telles que le nettoyage des sols et du matériel.
  • Accueil et assistance des clients pour le ravitaillement en carburant et les achats en boutique.
  • Renseignement client sur les produits d'entretien et les additifs pour véhicules.
  • Encaissement des paiements effectués en espèces, par carte ou par chèque.
  • Gestion des opérations quotidiennes de la station-service, y compris l'ouverture et la fermeture.
  • Application rigoureuse des consignes de sécurité relatives au stockage et à la manipulation des carburants.
  • Vérification régulière du bon fonctionnement des pompes à essence et signalement d'éventuelles anomalies.
  • Service des clients à la pompe, nettoyage des pare-brises.
  • Nettoyage des déversements accidentels de carburant sur le sol en établissant un périmètre de sécurité.
  • Gestion de l'approvisionnement des cuves de la station-service : jaugeage, supervision des livraisons.
  • Collaboration avec l'équipe pour assurer une excellente qualité de service aux clients.
  • Gestion du point de vente de bouteilles de gaz, récupération des bouteilles vides consignées.
  • Formation et encadrement des nouveaux employés afin de garantir leur efficacité dans leurs missions.
  • Respect scrupuleux de la législation en vigueur concernant les produits pétroliers vendus sur site.
  • Participation active aux audits internes liés à la qualité, l'environnement et la sécurité.
  • Tenue à jour du registre des ventes et réalisation de rapports mensuels sur les volumes écoulés.
  • Gestion et suivi des commandes de gazole, de fioul et de lubrifiants.

Vendeuse caissière

Nautica équipement
Libreville
02.2017 - 01.2018
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Réponse aux demandes d'informations des clients : disponibilité d'un produit, prix d'un article, orientation dans le magasin.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
  • Adaptation rapide aux changements dans l'environnement commercial, tels que la mise en place de nouvelles promotions ou offres spéciales.
  • Réception et contrôle des colis.
  • Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
  • Pratique d'une approche axée sur le client pour répondre à leurs besoins et favoriser la fidélité.
  • Accueil des clients, traitement des demandes de renseignements, réponses aux demandes d'information des clients et aide à l'orientation dans le magasin.
  • Organisation quotidienne du poste de travail, y compris le nettoyage, le rangement et la préparation des espaces de vente.
  • Utilisation d'un système de caisse enregistreuse informatisé pour traiter les transactions en toute sécurité.
  • Collaboration avec les membres de l'équipe pour maintenir un environnement de travail propre et organisé.
  • Mise en place efficace des produits en rayon selon les directives du magasin afin d'optimiser la présentation visuelle.
  • Suivi régulier des stocks pour éviter les ruptures et assurer une disponibilité constante des produits demandés par les clients.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon pour assurer la disponibilité.
  • Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
  • Gestion efficace du temps de travail pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Utilisation efficace des outils informatiques pour faciliter la gestion du point de vente.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.

Caissière restaurant

Le topaz
Libreville glasse
03.2016 - 12.2016
  • Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
  • Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
  • Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
  • Prise en compte attentive des remarques et suggestions des clients afin d'améliorer constamment le service offert.
  • Tenue rigoureuse du registre de caisse, assurant l'équilibre entre les entrées et les sorties d'argent.

Formation

Attestation de maîtrise en gestion de caisse vente - Comptabilité

Dop conseil
Libreville
05.2020 - 7 2020

Compétences

  • Travail en équipe
  • Esprit d'équipe
  • Patience avec les clients
  • Accueil clientèle
  • Capacité à suivre les directives
  • Relation client
  • Organisation des rayons
  • Écoute active
  • Service à la clientèle
  • Sourire en toutes circonstances
  • Accueil client
  • Polyvalence
  • Service client
  • Polyvalent
  • Sens de l'observation
  • Accueil des clients
  • Adaptabilité
  • Organisation du travail
  • Gestion de la caisse
  • Encaissement des clients
  • Accueil et orientation des clients
  • Communication orale
  • Tenue de caisse
  • Respect des normes d'hygiène
  • Propreté et rangement du lieu de vente
  • Encaissement des paiements
  • Communication efficace
  • Motivation personnelle
  • Vente de produits et services
  • Techniques commerciales
  • Rapidité d'exécution
  • Encaissement rapide et précis
  • Règles d'hygiène
  • Rigueur et précision
  • Techniques de vente
  • Encaissement des ventes
  • Gestion des stocks
  • Confidentialité et discrétion
  • Rigueur professionnelle
  • Approvisionnement des rayons
  • Entretien du magasin
  • Procédures d'encaissement
  • Esprit d'initiative
  • Gestion du stress
  • Communication écrite et orale
  • Sens du service client
  • Inventaire du magasin
  • Nettoyage et désinfection
  • Sens du détail
  • Sens de l'organisation
  • Traitement des réclamations clients
  • Stockage et réapprovisionnement
  • Argumentation de vente
  • Caisse informatisée
  • Réception des livraisons
  • Inventaire du stock
  • Communication écrite et verbale
  • Manipulation d'appareils de paiement
  • Systèmes de gestion des stocks
  • Réception des marchandises
  • Ménage des espaces de vente
  • Mise à jour de l'affichage prix
  • Déballage des marchandises
  • Vérification du fonds de caisse
  • Logiciels de point de vente
  • Courtoisie
  • Encaissement de chèques
  • Gestion du fond de caisse
  • Gestion précise des espèces
  • Gestion des tiroirs-caisses
  • Sortie des poubelles
  • Sens de la négociation
  • Étiquetage

Langues

Français
Courant

Informations complémentaires

  • Membre actif d'un club depuis 5 ans
  • Passion pour le football

Chronologie

Vendeuse caissière

Yana électronique
08.2022 - 12.2024

Secrétaire aide comptable

D.E.A.G
05.2021 - 11.2021

Attestation de maîtrise en gestion de caisse vente - Comptabilité

Dop conseil
05.2020 - 7 2020

Pompiste

Petro Gabon
12.2018 - 08.2019

Vendeuse caissière

Nautica équipement
02.2017 - 01.2018

Caissière restaurant

Le topaz
03.2016 - 12.2016

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